Il est essentiel que l’utilisateur désigne une personne compétente en qualité de Responsable Sécurité Rayonnages. Ce référent a pour mission de s’assurer que les installations respectent l’ensemble des réglementations et directives applicables en matière d’utilisation, d’inspection et de maintenance.

Les opérateurs doivent recevoir une formation adaptée concernant l’utilisation correcte des équipements et leurs limites opérationnelles. L’utilisateur demeure responsable du maintien des rayonnages dans un état sûr. Une formation complète et régulière des opérateurs contribue fortement à la réduction des risques d’accident.

Dans les installations exploitées à l’aide de chariots élévateurs, il est recommandé d’équiper les montants situés en bout d’allées, aux passages et aux jonctions de travées de protections spécifiques. D’autres dispositifs de protection peuvent être définis à la suite d’une évaluation des risques. Il convient toutefois de prendre en compte l’impact de ces équipements sur les dégagements opérationnels, qui peuvent, dans certains cas, influencer la circulation et accroître le risque de chocs.

Des inspections régulières des rayonnages à palettes sont obligatoires et doivent suivre une hiérarchie en trois niveaux :
- Inspections courantes réalisées par les opérateurs d’entrepôt.
- Contrôles visuels hebdomadaires effectués depuis le niveau du sol.
- Inspections annuelles ou semestrielles menées par des personnes techniquement compétentes.

Tout élément endommagé identifié lors d’une inspection et nécessitant une réparation ou un remplacement doit être immédiatement mis hors service, conformément aux directives internationale. Les travaux doivent être réalisés par du personnel qualifié et formé à cet effet.

Par ailleurs, le document HSE HSG 76, Warehousing and Storage, constitue une référence essentielle en matière d’utilisation sécurisée des rayonnages pour palettes.

Disponible gratuitement sur le site du HSE, il précise plusieurs exigences visant à limiter les dommages, notamment en matière de protection des rayonnages.

Pour renforcer la sécurité, de nombreux fabricants recommandent la fixation systématique des montants au sol afin de résister efficacement aux forces horizontales et verticales.

Lorsque les rayonnages sont exposés à des chocs de chariots élévateurs ou d’autres véhicules, l’installation de protections de montants renouvelables est fortement conseillée, en particulier aux niveaux inférieurs et aux angles de travées.

Toutefois, l’ajout de dispositifs de protection dans des allées existantes doit être étudié au cas par cas, car la réduction des dégagements peut, dans certaines configurations, augmenter le risque d’impact.